Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Rosy Barker
Herenstraat 11
1015 BX Amsterdam
Nederland
Telefoon: 020 - 620 62 40
E-mail: info@rosybarker.com
KvK-nummer: 96025271
BTW-nummer: NL005183852B77
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Rosy Barker en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Rosy Barker en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle aanbiedingen van Rosy Barker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Rosy Barker niet.
Productafbeeldingen, omschrijvingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of afwerking kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Rosy Barker bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Rosy Barker behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe is.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Rosy Barker behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling kan worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden:
-
iDEAL
-
Klarna
-
Visa
-
American Express (AMEX)
-
Bancontact
-
Apple Pay
-
PayPal
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Levering en verzending
Rosy Barker streeft ernaar bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten:
-
Gratis verzending binnen Nederland
-
Gratis verzending naar België vanaf €75
-
Gratis verzending binnen Europa vanaf €250
Voor waardevolle bestellingen is verzekerd verzenden mogelijk in overleg. Hiervoor kan contact worden opgenomen met Rosy Barker.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
De consument heeft het recht om standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts gebruikt worden voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product wordt teruggebracht naar de winkel.
Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9 – Uitzonderingen op retourrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
maatwerkproducten
-
gegraveerde sieraden
-
aangepaste verlovingsringen
-
trouwringen op maat
-
speciaal bestelde producten op aanvraag
Deze producten worden speciaal voor de consument vervaardigd of aangepast en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Indien een maatcorrectie nodig is, biedt Rosy Barker hiervoor passende oplossingen in overleg.
Artikel 10 – Garantie
Op alle sieraden geldt een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.
De garantie geldt niet voor:
-
normale slijtage
-
schade door verkeerd gebruik
-
schade door vallen, stoten of verkeerd onderhoud
-
schade veroorzaakt door derden of reparaties buiten Rosy Barker
Indien een gebrek onder garantie valt, zal Rosy Barker zorgen voor herstel, vervanging of een passende oplossing.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Rosy Barker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Rosy Barker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@rosybarker.com.
Rosy Barker reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen deze termijn een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Rosy Barker en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.